Politique de confidentialité

Waouh est une plateforme destinée aux adultes permettant de créer des connexions pour les rencontres, l’amitié, le professionnel et le réseautage. Elle comprend notamment la découverte de profils, la messagerie privée, les appels audio et vidéo, les Stories, les jeux, les interactions et les fonctionnalités de sécurité et de vérification.

Responsable du service : TCHAPGA GAETAN
Application : Waouh
E-mail : devis@luciole-serves.com
Téléphone : +237 6 99 95 80 89
Pays : Cameroun
Site : https://www.waouh.online

Waouh est exclusivement destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne souhaitons pas collecter sciemment de données concernant des mineurs. Lorsqu’un compte est identifié comme appartenant à un mineur, il peut être suspendu ou supprimé conformément aux obligations légales applicables.

Informations de compte et de profil

• prénom ou nom d’affichage, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est fourni et identifiant unique de compte ;
• mot de passe traité de façon sécurisée par le fournisseur d’authentification ;
• date de naissance ou âge, genre lorsqu’il est renseigné, préférences de rencontre, ville ou zone géographique et photo de profil ;
• biographie, centres d’intérêt, loisirs, profession, compétences, objectifs, langues, disponibilité et type de connexion recherché ;
• photos, vidéos, réponses vocales et autres contenus fournis volontairement.

Certaines informations de profil peuvent être visibles par d’autres utilisateurs selon les réglages de confidentialité. Waouh n’a pas accès au mot de passe en clair de l’utilisateur.

Waouh permet de publier ou d’envoyer des photos de profil, photos privées, vidéos, Stories, messages vocaux, médias de conversation et contenus à vue unique. Ces contenus peuvent être stockés auprès de prestataires techniques utilisés par Waouh. Nous recommandons de ne jamais publier d’informations hautement sensibles dans un contenu public.

Waouh traite les messages texte, emojis, réactions, photos, vidéos, vocaux, réponses à des Stories, invitations à des jeux et informations liées aux appels afin de fournir la messagerie. Les messages ne sont pas destinés à être rendus publics. Des données techniques peuvent être traitées pour la livraison, la synchronisation, les accusés de réception, les notifications, la sécurité et la lutte contre le spam ou les abus.

Waouh peut utiliser Agora RTC pour fournir les appels audio et vidéo. Les identifiants techniques, la durée, la qualité de connexion, les informations réseau et l’état de l’appel peuvent être traités pour établir et fiabiliser la communication. Waouh ne prévoit pas d’enregistrer automatiquement le contenu des appels audio ou vidéo.

Avec l’autorisation de l’utilisateur, Waouh peut utiliser une localisation approximative pour les personnes à proximité, les profils dans une zone choisie et la distance estimée. Les coordonnées GPS exactes ne doivent pas être affichées publiquement. La permission peut être désactivée dans les réglages du téléphone.

La recherche de contacts est facultative. Si elle est activée, les numéros peuvent être utilisés uniquement pour rechercher des correspondances avec des comptes Waouh existants. Nous ne rendons pas publiquement accessibles le carnet d’adresses, les numéros privés ni les noms enregistrés dans le téléphone.

La vérification d’un profil peut nécessiter une photo, un selfie, une pièce d’identité, un passeport ou d’autres informations nécessaires. Ces données bénéficient d’une protection renforcée et ne sont pas affichées aux autres utilisateurs.

Pour les Stories, Waouh peut traiter le média, le texte, les dates de publication et d’expiration, les vues et les réactions. Selon les paramètres choisis, le propriétaire peut voir qui a consulté sa Story.

Waouh utilise notamment Firebase Cloud Messaging (FCM) pour les nouveaux messages, appels, matchs, Stories, alertes de sécurité et annonces importantes. Des tokens de notification techniques peuvent être utilisés ; ils peuvent être supprimés lors de la suppression du compte.

Pour le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du service, nous pouvons traiter le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, les identifiants techniques, journaux d’erreurs, performances, données de diagnostic, adresse IP lorsque nécessaire et données liées aux crashs. Firebase Analytics ou Crashlytics peuvent être utilisés lorsqu’ils sont activés.

Les données peuvent servir à créer et gérer les comptes, afficher et recommander des profils, permettre les connexions, la messagerie, les appels, les Stories et les jeux, envoyer des notifications, traiter les signalements, prévenir la fraude, vérifier certains profils, améliorer les performances, diagnostiquer les erreurs, sécuriser Waouh et répondre aux demandes d’assistance.

Les recommandations peuvent notamment tenir compte de l’âge, de la zone géographique, des centres d’intérêt, du type de connexion recherché, des préférences déclarées, de l’activité récente et du mode Waouh sélectionné : Amour, Amitié, Professionnel ou Réseau. Nous ne souhaitons pas utiliser secrètement des caractéristiques sensibles pour profiler les utilisateurs.

Waouh ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Des données peuvent être traitées par les prestataires nécessaires au service :

• Supabase, pour la base de données, le temps réel, le stockage et certaines fonctions serveur ;
• Firebase / Google, pour les notifications, la sécurité, l’analyse ou le diagnostic lorsqu’ils sont activés ;
• Agora, pour les communications audio et vidéo en temps réel ;
• des prestataires de stockage média ou de vérification d’identité, lorsqu’ils sont intégrés.

Chaque prestataire peut traiter certaines données conformément à ses propres conditions et politiques.

Nous pouvons divulguer des informations lorsqu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande légale valide, protéger les utilisateurs, enquêter sur une fraude ou un abus grave, ou protéger les droits et la sécurité de Waouh.

Waouh met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles telles que l’authentification, les règles d’accès, la Row Level Security de Supabase, les connexions chiffrées, les contrôles côté serveur, les restrictions d’accès aux données privées, la protection des secrets et la limitation des permissions. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, au règlement des litiges et au respect des obligations légales. Certaines données temporaires, comme des Stories, peuvent expirer automatiquement. Des sauvegardes techniques peuvent subsister pendant une durée limitée après une suppression.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Cette demande peut entraîner la suppression ou l’anonymisation du profil, des photos, paramètres, informations privées, tokens de notification et données liées à la découverte. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à une obligation légale, à la prévention de fraude, à la protection d’autres utilisateurs ou à la résolution d’un litige.

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation de certains traitements, le retrait de certains consentements ou une copie de certaines données. Pour exercer ces droits, contactez Waouh à devis@luciole-serves.com.

Waouh peut demander l’accès à la caméra, au microphone, aux photos et médias, aux contacts, à la localisation et aux notifications uniquement pour les fonctionnalités décrites dans cette politique. Waouh permet de bloquer une personne, signaler un profil, un message ou un contenu et masquer certains utilisateurs. Les signalements peuvent être examinés afin de protéger la communauté.

Nous recommandons de ne jamais communiquer dans un profil public des mots de passe, informations bancaires, documents confidentiels ou autres données très sensibles. Des systèmes peuvent limiter le partage de certaines coordonnées privées dans la messagerie.

Certains prestataires techniques peuvent exploiter des infrastructures situées dans différents pays. Des données peuvent donc être traitées ou stockées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur. Lorsque cela est nécessaire, nous cherchons à utiliser des fournisseurs proposant des garanties de sécurité appropriées.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter de nouvelles fonctionnalités, des changements techniques, réglementaires ou de prestataires. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut du document. Lorsqu’un changement important est effectué, Waouh peut en informer les utilisateurs dans l’application ou par un autre moyen approprié.

En utilisant Waouh, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une autorisation ou un consentement supplémentaire.

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :
Waouh · TCHAPGA GAETAN
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